Procesograf
Umów

01 · Automatyzacja procesów · Bielsko i okolice

Telefony, maile, wyceny, terminy.
Zdejmiemy Ci z głowy.

Przyjeżdżamy do Twojej firmy, sprawdzamy co Cię spowalnia, i to automatyzujemy. Efekt? Zwrot w miesiącach, nie w latach.

Telefony
Maile
Wyceny
Terminy
Umów rozmowę 30 min · 0 zł

●  Bez prezentacji · Bez zobowiązań · Oddzwonimy w 24h

Nasz cel

Do 0 %

mniej rutynowej pracy

Tyle rutynowej pracy znika po wdrożeniu automatyzacji. Reszta czasu wraca do Ciebie.

Jak działamy

Problem
Audyt
Wdrożenie
Efekt

02 · Automatyzacja i AI

Każda firma traci czas na coś innego

Technologia w tle. Ty widzisz efekty.

Jedni tracą klientów, bo nikt nie odbiera telefonu, inni toną w mailach, które giną w skrzynce, a jeszcze inni robią wyceny ręcznie do wieczora.

Szczegóły są inne, wzorzec jest ten sam: coś, co powinno dziać się automatycznie, wciąż robi człowiek.

Czasem wystarczy prosty automat. Czasem potrzeba AI. Dobieramy narzędzie do problemu, nie problem do narzędzia.

03 · Metodologia

Jak pracujemy

Zanim cokolwiek automatyzujemy, najpierw rozumiemy jak Twoja firma faktycznie działa, krok po kroku. Bez tego automatyzacja to strzał w ciemno.

Te narzędzia wymyślono w Toyocie, a my stosujemy je od lat we własnych firmach i u naszych klientów.

1

Przyjeżdżamy i obserwujemy

Gemba Walk

Jeden dzień na miejscu w Twojej firmie. Chodzimy tam, gdzie faktycznie powstaje wartość: hala, warsztat, biuro, recepcja. Patrzymy, jak pracujecie naprawdę, a nie jak jest w procedurach.

2

Rysujemy mapę Twojej firmy

Value Stream Mapping

Każdy krok procesu na jednej kartce: co wchodzi, co wychodzi, gdzie ginie czas. Wtedy widać, co naprawić najpierw.

3

Szukamy wąskiego gardła

Theory of Constraints

Firma działa z prędkością swojego najwolniejszego ogniwa. Znajdujemy je i rozszerzamy, wtedy cała firma przyspiesza.

04 · Proces współpracy

Jak wygląda współpraca

Cztery kroki. Każdy możesz zakończyć bez zobowiązania do kolejnego.

1

Rozmowa

Czas
30 minut
Koszt
0 zł

Opowiadasz, co zabiera Ci najwięcej czasu albo co regularnie sprawia problemy. Słuchamy i zadajemy konkretne pytania, żeby zrozumieć Twoją sytuację. Na koniec mówimy wprost, czy się da to zrobić, a jeśli tak, to w jakich wariantach.

→  Po rozmowie wiesz, czy i jak możemy pomóc, bez podpisywania żadnej umowy.

2
opcjonalny

Audyt na miejscu

Czas
1 dzień + 48h raport
Koszt
wycena po rozmowie

Przyjeżdżamy do Twojej firmy na jeden dzień i obserwujemy, jak faktycznie wygląda codzienna praca, szukając konkretnych miejsc gdzie ginie czas albo pieniądze. W ciągu 48 godzin dostajesz raport PDF z rekomendacjami i widełkami cenowymi, żebyś od razu wiedział co warto zrobić najpierw i ile mniej więcej to będzie kosztować.

→  Masz czarno na białym, gdzie tracisz czas i pieniądze, oraz ile kosztuje naprawa każdego z tych problemów.

3

Wdrożenie

Czas
1-8 tygodni
Koszt
od 1500 zł

Najpierw projektujemy rozwiązanie i pokazujemy prototyp, potem dopracowujemy go razem z Tobą, i dopiero wtedy wdrażamy u Ciebie na stałe. Na koniec szkolimy zespół i zostawiamy Ci dokumentację, jak to obsługiwać.

→  Automatyzacja działa, a ludzie wiedzą jak z niej korzystać.

4

Wsparcie po wdrożeniu

Czas
tak długo jak potrzebujesz
Koszt
do ustalenia

Monitorujemy czy wszystko działa jak trzeba, szybko naprawiamy usterki i dodajemy nowe usprawnienia, kiedy pojawiają się nowe potrzeby. Nie blokujemy Cię umowami, w każdej chwili możesz przenieść utrzymanie na własny zespół IT.

→  Spokój.

Każdy krok to osobna decyzja, nie płacisz z góry za całość, tylko za to co faktycznie dostarczamy, kiedy jest gotowe.

05 · Scenariusze

Jak to wygląda w praktyce

Trzy typowe scenariusze automatyzacji w małych i średnich firmach. Każdy z innej branży, ale wzorzec jest ten sam.

Branża to szczegół. Wzorce są podobne.

1 Instalator FV / pomp ciepła
AI w tle

Właściciel jest na montażu, a telefon dzwoni dwunasty raz

Firma instalacyjna, ekipa cały dzień w terenie. Zapytania o wyceny idą przez telefon, a właściciel i monterzy są u klientów, na dachach albo w kotłowniach. Klient dzwoni raz, nie może się dodzwonić, dzwoni do konkurencji.

Jak to zrobiliśmy

AI odbiera rozmowę, pyta o adres, typ budynku, metraż i kiedy klient chce instalację. Wysyła SMS do właściciela z podsumowaniem. Klient dostaje SMS: „Oddzwonimy dziś do 18:00". Wieczorem właściciel ma listę zapytań z kontekstem i oddzwania.

Efekt

0

utraconych zapytań

Zwrot w 3-4 mies.

2 Gabinet kosmetyczny
bez AI

Co piąta klientka nie przychodziła na umówioną wizytę

Mały gabinet, kalendarz wypełniony tydzień naprzód. Klientki umawiały się telefonicznie, zapominały, nie przychodziły. Kilkadziesiąt godzin miesięcznie pustego kalendarza, i tyle samo utraconego przychodu.

Jak to zrobiliśmy

Automatyczne SMS-y: 48 godzin przed wizytą („przypominamy, jutro o 14:30") i 2 godziny przed („POTWIERDŹ lub odpowiedz PRZEKŁADAM"). Jeśli klientka nie potwierdzi, termin staje się wolny i od razu informujemy klientki czekające na wolny termin.

Efekt

0

nieodbytych wizyt

Zwrot w 2-3 mies.

3 Biuro księgowe
AI w tle

Księgowa spędza pół dnia układając maile w folderach

Biuro prowadzi księgowość kilkudziesięciu firm. Każdy klient wysyła maile z różnych skrzynek, z różnymi załącznikami: faktury, umowy, pytania o zaliczki. Zanim księgowa zacznie księgować, musi posegregować co do kogo, i pół dnia już przepadło.

Jak to zrobiliśmy

AI klasyfikator czyta przychodzące maile, rozpoznaje klienta po nadawcy, treści i załącznikach, wrzuca do odpowiedniego folderu w chmurze. Z faktur PDF automatycznie odczytuje kluczowe dane (kwota, NIP, data, numer) i wpisuje je do Excela albo programu księgowego.

Efekt

0

dnia na maile

Zwrot w 4-5 mies.

Mechanizm jest ten sam: szukamy powtarzalności i zamieniamy ją na automat. Jeśli w Twojej firmie coś się powtarza (zgłoszenia, wyceny, maile, terminy, raporty, faktury, przypomnienia), prawdopodobnie da się to zautomatyzować.

Widzisz swoją firmę w jednym z tych scenariuszy?

Umów rozmowę · 30 min · 0 zł

06 · Dlaczego Procesograf

Dlaczego Procesograf?

Procesograf to nazwa narzędzia i brand. Pracuje nad nim konsultant specjalizujący się w mapowaniu i automatyzacji procesów w małych i średnich firmach, wspierany przez zestaw narzędzi AI.

1

Wiemy jak to wygląda z bliska

Nie piszemy raportów dla zarządu ani slajdów na spotkania kwartalne. Procesy rozumiemy od środka, bo sami przez lata prowadziliśmy własne firmy.

2

Najpierw oglądamy, potem rekomendujemy

Zanim zasugerujemy co zmieniać, przyjeżdżamy zobaczyć, jak firma działa naprawdę. Chodzimy po niej, przyglądamy się procesom z bliska, bo przez Zoom i Excel wielu rzeczy po prostu nie widać.

3

Bielsko i okolice

Bielsko-Biała, Żywiec, Cieszyn, Andrychów, Sucha Beskidzka, Oświęcim, Pszczyna, Wadowice. Znamy lokalny rynek pracy i specyfikę branż regionu.

4

Dobieramy narzędzie do problemu

Nie wdrażamy AI dla AI. Jeśli wystarczy automatyczny SMS, robimy SMS. Jeśli AI rozumiejące głos daje wielokrotnie mniej utraconych zgłoszeń, wtedy AI.

5

Transparentne widełki

Ceny poznajesz zanim cokolwiek zaczynasz. Audyt ma cennik, wdrożenie wyceniamy po rozmowie albo po audycie, zależnie od sytuacji. Każdy krok to osobna decyzja. Bez długoterminowych umów.

07 · Cennik

Każdy krok to osobna decyzja.

Zaczynasz tam, gdzie chcesz. Rozmowa jest za darmo. Audyt ma cennik. Wdrożenie wyceniamy po rozmowie albo po audycie.

Umów rozmowę · 0 zł
1

Rozmowa

30 min · bez zobowiązań

0 zł

Poznajemy Twoją firmę, rozumiemy problem, mówimy co da się zrobić i za ile.

2

Audyt na miejscu

1 dzień + raport w 48h · opcjonalny

od 999 zł

Przyjeżdżamy, obserwujemy, rozmawiamy. W raporcie dostajesz konkretne rekomendacje z widełkami cenowymi wdrożenia. Dokładna cena audytu po pierwszej rozmowie.

3

Wdrożenie

Wycena po rozmowie albo po audycie

od 1500 zł

Konkretna automatyzacja: od prostych SMS-ów i przypomnień po asystenty AI, które odbierają telefony i segregują maile.

Utrzymanie po wdrożeniu: stały miesięczny abonament albo płatność tylko wtedy, gdy coś wymaga naprawy. Bez długoterminowych umów.

08 · Pytania

Najczęściej zadawane pytania

Jeśli czegoś nie ma na liście, napisz, dopiszemy.

01

Ile naprawdę kosztuje wdrożenie?

Od 1500 zł za prostą automatyzację (automatyczne SMS-y, integracja dwóch systemów). Widełki rosną wraz ze złożonością procesu, liczbą integracji i wymaganymi testami.

Jeśli wiesz, co chcesz zautomatyzować, konkret poznajesz na rozmowie (30 minut). Jeśli nie wiesz, od czego zacząć, wycenę dostajesz po audycie, razem z raportem. Bez magii, bez presji, bez „a teraz wycena za dwa tygodnie mailem".

02

Czy muszę robić audyt?

Nie. Audyt jest opcjonalny.

Jeśli wiesz, co chcesz zautomatyzować („potrzebuję automatycznych przypomnień do klientów", „chcę, żeby ktoś albo coś odbierało telefony, kiedy jestem na montażu"), pomijamy audyt i po rozmowie przechodzimy do wdrożenia.

Audyt robimy wtedy, gdy widzisz, że firma traci czas, ale nie wiesz, od czego zacząć ani co da największy zwrot.

03

Co jeśli automatyzacja nie zadziała?

Pracujemy małymi krokami. Najpierw prototyp na jednym procesie, nie cała firma naraz. Testujemy tydzień albo dwa. Jeśli działa, rozszerzamy. Jeśli nie działa tak, jak miało, poprawiamy zanim zapłacisz za kolejny etap.

Nie bierzemy pieniędzy za coś, co nie dało efektu. Zwrot za wdrożenie, które nie dostarczyło wartości, wpisujemy w umowę.

04

Jak długo trwa wdrożenie?

Prosta automatyzacja, na przykład SMS-y albo integracja dwóch systemów: 1-2 tygodnie.

Średnia, na przykład automatyczna segregacja maili z odczytem załączników: 1-4 tygodnie.

Złożona, na przykład asystent AI odbierający telefony z integracją kalendarza i testami: 2-6 tygodni.

Po rozmowie podajemy konkret dla Twojego przypadku.

05

Czy moje dane są bezpieczne (RODO)?

Tak. Pracujemy zgodnie z RODO. Przed audytem podpisujemy NDA.

Nie zbieramy ani nie przechowujemy danych osobowych osób pracujących w Twojej firmie. Raport opisuje procesy i stanowiska, nie konkretnych ludzi.

Narzędzia AI, z których korzystamy, mają umowy powierzenia przetwarzania danych zgodne z RODO. Pełną listę dostawców udostępniamy na życzenie. Jeśli Twoja branża wymaga, żeby dane zostały w Polsce albo Unii Europejskiej (na przykład medyczna, prawnicza), projektujemy rozwiązanie z dostawcami spełniającymi ten wymóg.

06

Kto pisze kod? Czy to agencja, czy freelancer?

Procesograf to narzędzie-brand, nie agencja. Konsultant pracuje sam, wspierany przez narzędzia AI do kodowania. Dzięki temu prototyp widać po dwóch-trzech dniach, a całe wdrożenie idzie w kilka tygodni zamiast pół roku.

Nie zlecamy pracy zewnętrznym freelancerom. Kod, dane i odpowiedzialność zostają po naszej stronie, również po wdrożeniu.

07

Czy muszę mieć jakieś systemy, żeby to zadziałało?

W większości przypadków nie. Pracujemy z tym, co masz: Google Workspace, Microsoft 365, Gmail, zwykły telefon, Excel. Jeśli masz już CRM (Pipedrive, HubSpot) albo program do faktur (Fakturownia, iFirma), integrujemy się z nim.

Jeśli nic nie masz, zaczynamy od minimum. Nie zmuszamy do kupowania drogiego oprogramowania dla pięcioosobowej firmy.

08

Co jeśli pracownik się opiera?

Automatyzacja ma odciążać pracownika, nie zastępować go. Dlatego zanim cokolwiek wdrażamy, ustalamy z Tobą, jak i kiedy komunikujesz zmianę zespołowi. To Ty znasz tych ludzi, nie my.

Najczęstsza reakcja po dwóch-trzech tygodniach od wdrożenia: „dlaczego nie zrobiliśmy tego trzy lata temu?". Jeśli ktoś się opiera mimo szkolenia, zwykle nie jest to problem automatyzacji, tylko głębszy problem organizacyjny. A to jest coś, co dobrze wiedzieć niezależnie od naszej pracy.

09 · Kontakt

Umów rozmowę
30 minut.

Odezwiemy się w ciągu 24 godzin. Bez prezentacji sprzedażowej, bez zobowiązań.

● Odpowiedź w 24h

● Email lub telefon

● Konkrety, nie prezentacje

Jak możemy Ci pomóc? *
Jak wolisz kontakt? * Podaj email LUB telefon (przynajmniej jedno).

O Twojej firmie (opcjonalne, pomaga przygotować rozmowę)

Wielkość firmy

Odpowiedź w 24h · kontakt@procesograf.pl